La réalité augmentée (RA) est une technologie qui superpose des éléments numériques, comme des informations ou des images, sur le monde réel via un écran ou des lunettes spécialisées. Son application dans la maintenance industrielle est en plein essor, offrant aux entreprises une nouvelle manière de gérer leurs opérations. Contrairement à la réalité virtuelle, qui plonge l’utilisateur dans un monde entièrement virtuel, la réalité augmentée maintenance améliore la perception de l’environnement physique en fournissant des données en temps réel.
L’intégration de la RA dans la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) permet de réduire les pannes, d’améliorer la productivité et de minimiser les risques pour les opérateurs. Avec cette technologie, les techniciens peuvent accéder à des informations précises sur les équipements, se former plus efficacement et collaborer à distance avec des experts. Les entreprises adoptant ces solutions ont constaté des gains notables en termes d’efficacité et de sécurité.
Table of Contents
Les différentes applications de la Réalité Augmentée dans la maintenance
1. Visualisation en Réalité Augmentée de l’équipement par l’opérateur de maintenance
L’une des applications les plus répandues de la réalité augmentée dans la maintenance est la visualisation des équipements. À l’aide de lunettes de RA ou de tablettes, les techniciens peuvent voir des informations numériques superposées sur les machines qu’ils doivent entretenir. Ces données peuvent inclure des manuels d’instruction, des diagnostics en temps réel ou des schémas techniques détaillés.
Par exemple, un technicien intervenant sur une chaîne de production peut voir directement l’état des capteurs et autres composants critiques. Cela évite les erreurs liées à des informations manquantes ou obsolètes et permet des interventions plus rapides et précises.
Dans un cas concret, l’entreprise SKF, spécialisée dans les roulements et les systèmes de lubrification, a mis en place la RA pour aider ses techniciens à diagnostiquer les pannes de roulements en temps réel. Grâce à cette technologie, ils peuvent visualiser les paramètres de fonctionnement sans arrêter la machine .
2. Formation à la maintenance assistée par Réalité Augmentée
La formation des techniciens est un autre domaine où la RA montre des bénéfices significatifs. Elle permet de simuler des scénarios d’entretien ou de réparation sans risque pour l’équipement ni interruption des activités de production. Les techniciens peuvent ainsi acquérir de nouvelles compétences en pratiquant des interventions complexes en environnement simulé avant de les appliquer dans la réalité.
Un exemple probant est celui de Daimler, qui utilise la réalité augmentée pour former ses techniciens sur l’entretien de ses véhicules. Les techniciens peuvent visualiser en détail chaque composant moteur, tester des opérations de démontage et remontage, et visualiser des animations de fonctionnement. Cela a permis de réduire le temps de formation de 50 % tout en améliorant la qualité des interventions .
3. Maintenance à distance assistée par Réalité Augmentée
La RA permet également de faciliter la maintenance à distance. Un technicien sur le terrain peut être guidé par un expert à distance via une solution de RA. L’expert, équipé de lunettes ou d’une tablette, voit exactement ce que le technicien sur place voit et peut le guider étape par étape. Cette solution est particulièrement utile pour les entreprises qui doivent intervenir sur des sites éloignés ou dans des environnements dangereux.
Par exemple, la société Bosch utilise la réalité augmentée pour fournir une assistance à distance à ses clients dans le secteur de l’automobile. Un technicien peut être guidé par un expert situé à des milliers de kilomètres pour diagnostiquer et réparer un véhicule, réduisant ainsi les coûts de déplacement et les temps d’arrêt .
4. Maintenance collaborative client/fournisseur assistée par Réalité Augmentée maintenance
Avec la RA, les fournisseurs peuvent également assister leurs clients dans la maintenance de leurs machines à distance. Grâce à des instructions visuelles et des diagnostics en temps réel, les clients peuvent effectuer des réparations simples ou des opérations de maintenance sous la supervision à distance d’un expert.
Un cas d’application se trouve dans le secteur des machines industrielles, où Caterpillar utilise la RA pour assister ses clients dans la maintenance de leurs machines de chantier. Cela permet aux clients d’effectuer des opérations de maintenance sans attendre l’intervention d’un technicien spécialisé, réduisant ainsi les temps d’arrêt et améliorant la satisfaction client .
Bénéfices mesurables de la Réalité Augmentée pour la maintenance
Les entreprises qui ont adopté la RA dans leurs processus de maintenance ont observé des améliorations significatives dans plusieurs domaines :
- Réduction du nombre de pannes : L’accès à des informations en temps réel permet de diagnostiquer les problèmes plus rapidement et de réduire les erreurs. Une étude a montré que les entreprises utilisant la RA ont pu réduire les pannes de 25 % .
- Amélioration du taux de résolution dès la première intervention : Grâce aux informations visuelles et aux guides étape par étape, les techniciens sont en mesure de résoudre les pannes plus rapidement, avec un taux de résolution dès la première intervention en augmentation de 30 % .
- Réduction des coûts de formation : La RA permet de former les techniciens plus rapidement et à moindre coût. Une entreprise a rapporté une réduction de 50 % des coûts liés à la formation grâce à l’utilisation de la RA .
- Limitation des risques pour les opérateurs : En fournissant des instructions visuelles précises, la RA aide à prévenir les erreurs humaines qui pourraient conduire à des accidents ou à des dommages matériels.
Démonstration vidéo
Les solutions de RA pour la maintenance industrielle sont souvent accompagnées de démonstrations vidéo pour illustrer leur efficacité. Ces vidéos montrent comment un technicien peut, en temps réel, recevoir des instructions pour diagnostiquer et réparer une machine, ou comment il peut collaborer avec un expert à distance pour résoudre un problème complexe.
Par exemple, PTC, une entreprise spécialisée dans les technologies de RA, propose des vidéos démontrant l’utilisation de leur solution Vuforia Chalk. Cette application permet aux techniciens de partager ce qu’ils voient avec un expert à distance, qui peut annoter l’image en temps réel pour fournir des instructions .
Conclusion
La réalité augmentée représente une véritable avancée pour la maintenance assistée par ordinateur. En facilitant l’accès aux informations, en améliorant la formation des techniciens et en permettant une maintenance à distance efficace, elle contribue à réduire les pannes, améliorer la productivité et diminuer les coûts. Les exemples concrets, comme ceux de SKF, Daimler ou Bosch, montrent bien les avantages réels et mesurables de cette technologie.
Les entreprises qui souhaitent optimiser leurs processus de maintenance devraient envisager d’adopter des solutions de réalité augmentée maintenance. Non seulement elles bénéficieront d’une amélioration de la qualité des interventions, mais elles réduiront également les coûts et minimiseront les risques liés aux erreurs humaines.
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter les études de cas disponibles sur les sites des entreprises qui ont déjà adopté la RA dans leurs processus industriels, comme PTC ou Caterpillar .
